VIDEO: Para ver el video con subtítulos en español seleccione CC y español.
Tenemos respuestas a sus preguntas más frecuentes sobre el nuevo Foursquare Hub 2.0. Revise esta útil lista de videos para aprender a:
- Restablecer la contraseña
- Buscar una iglesia
- Buscar a un individuo
- Remitir el diezmo de extensión + donaciones restringidas
- Preparar + editar un informe FMCR
¿Todavía tienes preguntas? Comuníquese con su distrito para obtener ayuda.
Preguntas Frecuentes adicionales sobre The Hub 2.0
¿Dónde inicio sesión en The Hub 2.0? Inicie sesión en thehub.foursquare.org.
¿Qué características de The Hub están disponibles actualmente?
A partir del 1 de abril de 2023, todos los nuevos datos de FMCR y los pagos de la iglesia deben ingresarse en The Hub 2.0, que ahora opera en la plataforma Salesforce.
¿Qué características adicionales estarán disponibles en el futuro?
Verá opciones ampliadas en el menú de informes en las próximas semanas. La mayoría de los mismos informes que estaban disponibles en la versión anterior de The Hub estarán disponibles en el nuevo sistema, junto con varios informes nuevos que serán útiles para los líderes de la iglesia.
¿Cuándo serán visibles los datos históricos de la base de datos anterior?
La migración de datos se realizará progresivamente durante el mes de abril. Se migrarán diferentes conjuntos de datos en una secuencia planificada, y esta información será visible una vez que se complete la migración. Si bien hay ciertos tipos de datos antiguos que no serán visibles en el nuevo sistema, todos los datos históricos se han archivado y estarán disponibles para consultas en un futuro próximo.
¿Dónde pago la renovación de mi credencial de ministros 2022?
Las renovaciones de 2022 se están facilitando a través del sistema anterior. Para obtener ayuda con una renovación o reactivación de licencia en 2022, comuníquese con la oficina de su distrito. El proceso de renovación para 2023 comenzará en el otoño y se facilitará a través de The Hub 2.0
¿Con quién debo ponerme en contacto si es necesario actualizar mis permisos?
Por favor, póngase en contacto con su oficina de distrito para asegurarse de que su nombramiento ministerial esté vigente y que tenga los permisos correctos.
¿Qué hago si sigo teniendo problemas para iniciar sesión?
Si continúa teniendo problemas para iniciar sesión después de revisar estas preguntas frecuentes, comuníquese con el equipo de su distrito.
¿Con quién debo ponerme en contacto si necesito soporte técnico?
Si continúa teniendo dificultades técnicas después de revisar estas preguntas frecuentes, comunícate con el equipo de The Hub.
Algunos usuarios han experimentado un error al establecer su contraseña inicial. ¿A dónde voy si tengo problemas?
Los errores se han relacionado con la configuración de seguridad del navegador de Internet. La solución rápida es copiar y pegar la URL de restablecimiento de contraseña directamente en su navegador en lugar de hacer clic en el enlace. Si sigue teniendo problemas, por favor, envíe un correo electrónico a TheHub@foursquare.org y uno de los miembros del equipo podrá ayudarle rápidamente.
Después de rellenar las secciones misional y financiera en el informe mensual de la iglesia Cuadrangular (FMCR), ¿cómo obtengo una copia imprimible?
Ha habido un retraso asociado con la herramienta de generación de informes que se está solucionando actualmente. La visualización de PDF imprimible de su FMCR estará disponible muy pronto. Aparecerá una opción de menú para que pueda generar este informe.
En el nuevo diseño de FMCR, no hay líneas específicas para «gastos de misiones». ¿Dónde debo registrar estos gastos en el nuevo informe?
Los gastos para misiones que provienen de misiones restringidas por donantes deben incluirse en el campo «gastos restringidos por donantes». Cualquier gasto relacionado con misiones de los fondos generales no restringidos debe registrarse en «gastos ministeriales». En el informe de diciembre se solicitarán más detalles sobre el total de sus gastos en misiones (de todas las fuentes de fondos).
En el nuevo diseño de FMCR, no hay líneas específicas para «gastos administrativos». ¿Dónde debo registrar estos gastos en el nuevo informe?
Los gastos de administración pueden incluirse en «otros gastos».
¿Necesito incluir el valor de los activos físicos en el nuevo FMCR?
No, el informe nuevo sólo solicita información sobre los activos líquidos (cuentas bancarias e inversiones monetarias).
En Hub 1.0, muchas iglesias estaban acostumbradas a reportar el pago del diezmo de extensión asociado con los ingresos del mes anterior en el Informe Mensual Cuadrangular de la Iglesia del mes actual. ¿Es esto aceptable?
No. Fue necesario ajustar el proceso de presentación de informes del FMCR durante la transición del sistema. Anteriormente, algunas iglesias usaban el método de reporte de “base de efectivo” en el sistema The Hub 1.0, reportando el diezmo de extensión como un gasto en el mes en que se pagó (es decir, calculado a partir de los ingresos del mes anterior) en lugar de informar el diezmo de extensión adeudado para el mes en curso. Por el contrario, muchas iglesias han utilizado el “método de devengo”, registrando el diezmo de extensión adeudado como una factura que debe pagarse al final del mes, reflejándolo, así como un gasto en los estados financieros antes de que se distribuya el pago. El método de devengo proporciona un estado financiero más preciso, que se utiliza para todos los estados financieros auditados para el cumplimiento de los principios de contabilidad generalmente aceptados (GAAP). Es preferible estandarizar la forma en que todas las iglesias informan su diezmo de extensión utilizando el método de devengo porque alinea el gasto del diezmo con el ingreso diezmable para el mismo período. También hace que sea mucho más fácil para las iglesias conciliar su elegibilidad para la financiación de la inversión misional (es decir, la devolución del diezmo de extensión). En el futuro, The Hub 2.0 ofrecerá un informe de elegibilidad de fondos de inversión misional, que utilizará los informes de FMCR para enumerar los ingresos diezmables para cada mes del año, junto con el diezmo de extensión adeudado para ese mes y si el pago se ha procesado o no. Este informe hará que sea más fácil para los líderes de la iglesia conciliar la elegibilidad de su iglesia de un vistazo.
